COPC® CX規格 Release7.0

アップスキル研修 e-learning版

研修概要

 時間 :合計約6時間
     ※1講座平均15分。
 費用 :77,000円(税込)
     ※テキスト代、テスト代込み
 期間 :書類発送日から30日間
     ※繰り返し何度でも受講できます。
 備考 :受講中の質問はメールにて受け付け、COPC社から認定を受けた講師が回答致します。
 試験 :2時間(オンライン試験)
     ※書類発送日から30日以内に試験を受けてください。試験途中の中断はできません。
合格基準:正答率90%以上
受講形式LOGOSWARE Platon
     ※受講の為にはPC・インターネット環境が必要です。

ご受講の流れ

申込み

本ページ下のフォームよりお申込み頂きます。

通知

IDの通知、指定住所に研修テキストを送付致します。

受講

送付するURLよりご受講頂きます。

試験

ご受講後試験を受けて頂きます。試験は1回のみです。

受講後

受講終了10営業日後、弊社より試験結果の通知を致します。

カリキュラム

各講座は約15分です。

講座①オープニング&イントロダクション
講座②全体にかかわる変更点-1
講座③全体にかかわる変更点-2
講座④全体にかかわる変更点-3
講座⑤CX/サービスジャーニーに関する要求事項の追加-1
講座⑥CX/サービスジャーニーに関する要求事項の追加-2
講座⑦CX/サービスジャーニーに関する要求事項の追加-3
講座⑧デジタルアシステッドチャネルに関する要求事項の追加-1
講座⑨デジタルアシステッドチャネルに関する要求事項の追加-2
講座⑩人材に関する要求事項の追加-1
講座⑪人材に関する要求事項の追加-2
講座⑫人材に関する要求事項の追加-3
講座⑬人材に関する要求事項の追加-4
講座⑭その他の変更点-1
講座⑮その他の変更点-2

注意点

  • 受講期間は書類発送日から30日間です。
  • 書類発送日から30日以内に試験を受けて頂く必要がございます。
  • 受講期間が過ぎると受験ができなくなります。

お申込み

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