COPC® CX規格 Release7.0
アップスキル研修 e-learning版
研修概要
時間 ：合計約6時間
※1講座平均15分。
費用 ：77,000円（税込）
※テキスト代、テスト代込み
期間 ：書類発送日から30日間
※繰り返し何度でも受講できます。
備考 ：受講中の質問はメールにて受け付け、COPC社から認定を受けた講師が回答致します。
試験 ：2時間（オンライン試験）
※書類発送日から30日以内に試験を受けてください。試験途中の中断はできません。
合格基準：正答率90％以上
受講形式：LOGOSWARE Platon
※受講の為にはPC・インターネット環境が必要です。
ご受講の流れ
❶申込み
本ページ下のフォームよりお申込み頂きます。
❷通知
IDの通知、指定住所に研修テキストを送付致します。
❸受講
送付するURLよりご受講頂きます。
❹試験
ご受講後試験を受けて頂きます。試験は1回のみです。
❺受講後
受講終了10営業日後、弊社より試験結果の通知を致します。
カリキュラム
各講座は約15分です。
| 講座① | オープニング＆イントロダクション |
| 講座② | 全体にかかわる変更点-1 |
| 講座③ | 全体にかかわる変更点-2 |
| 講座④ | 全体にかかわる変更点-3 |
| 講座⑤ | CX／サービスジャーニーに関する要求事項の追加-1 |
| 講座⑥ | CX／サービスジャーニーに関する要求事項の追加-2 |
| 講座⑦ | CX／サービスジャーニーに関する要求事項の追加-3 |
| 講座⑧ | デジタルアシステッドチャネルに関する要求事項の追加-1 |
| 講座⑨ | デジタルアシステッドチャネルに関する要求事項の追加-2 |
| 講座⑩ | 人材に関する要求事項の追加-1 |
| 講座⑪ | 人材に関する要求事項の追加-2 |
| 講座⑫ | 人材に関する要求事項の追加-3 |
| 講座⑬ | 人材に関する要求事項の追加-4 |
| 講座⑭ | その他の変更点-1 |
| 講座⑮ | その他の変更点-2 |
注意点
- 受講期間は書類発送日から30日間です。
- 書類発送日から30日以内に試験を受けて頂く必要がございます。
- 受講期間が過ぎると受験ができなくなります。
