グローバル最新トレンドが強化・反映されたRelease7.0 CX運用で高いパフォーマンスを実現するために、COPC社による実証済アプローチに基づき各種プロセスから管理指標まで規格を変更 Standard’s Update Points 規格のアップデートポイント サービスジャーニーへの … 続きを読む COPC CX規格 リリース7.0
進化を続ける国際マネジメント規格
大幅アップデート