顧客体験の理解と戦略
~COPCグローバルベンチマークシリーズ~

2022.03.21

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Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2021白書

2022.02.02

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COPC CX規格 リリース7.0 認証ガイド 日本語版

2022.02.02

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COPC CX規格 リリース7.0 ハンドブック 日本語版

2022.02.02

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COPC CX規格 カスタマーオペレーション版 リリース7.0 日本語版

2021.11.15

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COPC CX規格 コンタクトセンター版 リリース7.0 日本語版

2021.11.15

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COPC CX規格 VMO版 リリース6.0a 日本語版

2021.10.07

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コールセンターSV研修-アウトバウンド編

2021.10.06

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こちらから当日の資料をダウンロードください。

①印刷は必須ではありませんが、お手元に用意して受講したい方はご自身で印刷ください。
②初めてZoomを利用される場合は、Zoomの使い方をご参照ください。

コールセンターSV研修-インバウンド編

2021.10.06

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①印刷は必須ではありませんが、お手元に用意して受講したい方はご自身で印刷ください。
②初めてZoomを利用される場合は、Zoomの使い方をご参照ください。

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2022企画説明書

2021.07.19

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Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024へのエントリーありがとうございます

2021.07.15

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Well-being COSTOMER CENTER AWARD2024への
エントリーありがとうございます

エントリーいただきました内容について、別途担当者よりご連絡させていただきます。

COPC CX規格 OSP版 リリース6.2 日本語版(2020年4月発行版)

2021.07.13

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