申込受付中
コンタクトセンターSV研修-インバウンド編
日時：2021/10/11
会場：オンライン
概要：
スキルアップができると大好評！の弊社人気研修『SVインバウンドマネジメント研修』です。
お早めにお申し込みください。
セミナー
Seminar 申込受付中
コンタクトセンターSV研修-アウトバウンド編
日時：2021/10/12
会場：オンライン
概要：
スキルアップができると大好評！の弊社人気研修『SVアウトバウンドマネジメント研修』です。
お早めにお申し込みください。
終了
生産性向上セミナー
日時：2021/08/24
会場：オンライン
概要：
いまさら聞けない、生産性向上のカギ『適切な人材配置と効果的な人材活用』をたっぷり2時間解説するプロシードの大人気セミナー！年内に生産性の向上ができるチャンスです！！
終了
Well-Being CUSTOMER CENTER AWARD2021 説明会
日時：2021/09/03
会場：オンライン
概要：
国内初！幸福度が高いカスタマーセンターを目指すための祭典『Well-Being Contact Center Award2021』を開催いたします。
このセミナーでは本アワードのエントリー方法含めた説明を実施致します。
申込受付中
有人チャットマネジメント研修
日時：2021/11/18
会場：オンライン
概要：
このコースでは、チャットの特性を最大限に活かすための戦略（人材、WFM、品質、効率性）について学習し、顧客の期待を満たすハイパフォーマンスな運営方法を理解します。また、またチャット固有の指標の測定・管理や、コンカレンシー（同時進行で業務を行うこと）の考え方を学習します。
終了
品質をグングン上げる!
チャットCX向上委員会ミートアップ
第3回
日時：2021/08/04
会場：オンライン
概要：
有人チャットは注目のチャネルです。しかし、ノウハウはまだ少ないのが実情です。
業界を超え、チャット窓口担当者間で「困りごと」「好事例」等を共有しませんか？
あなたのセンターの改善のヒントを見つけましょう！
終了
セミナー内容
日時：2021/07/29
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターマネジメントのノウハウをぎゅっと濃縮した、グローバルスタンダードをもとに、業績がぐんぐん伸びる管理手法の基礎について解説するセミナーです。
終了
無料ライブ配信イベント【7/15】
コンタクトセンターNOW第13回
日時：2021/07/15
会場：オンライン
概要：
第13回のコンタクトセンターNOWは、トヨタグループが提唱する新しいクルマの持ち方
“クルマのサブスクKINTO”から、縄田様、山本様のお二人をお招きします。
申込受付中
COPC® CX規格 CSP版ベストプラクティスオンライン研修
日時：2021/12/13
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2021年12月13日(月)～12月17日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：11月29日（月）
申込受付中
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
日時：2021/12/13
会場：芝公園フロントタワー・貸会議室
概要：
日時 2021年12月13日(月)～12月17日(金) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、ト […]
申込受付中
COPC CX規格
ベストプラクティス研修 VMO+
日時：2021/12/06
会場：芝公園フロントタワー・貸会議室
概要：
日時・開催時間 2021年12月06日(月)～12月07日(火) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【1日目】 オリエンテーション VMOの位置づけと重要性、 […]
申込受付中
COPC® CX規格
ベストプラクティス
オンライン研修VMO+
日時：2021/12/06
会場：オンライン
概要：
コース名 COPC CX規格ベストプラクティス研修 VMO+ 日時・開催時間 2021年12月06日(月)～12月07日(火) 会場 オンラインコース 申込締切日：11月19日（金）
