申込受付中
Global Benchmark Series
コンタクトセンターの今を知る
日時：
会場：オンライン
概要：
GBS：Global Benchmark SeriesはプロシードとCOPC社が共同開発した、経営層やカスタマーサービス・CX部門のマネージャー向けに設計された12か月の今学ぶべきテーマをお伝えするプログラムです。 毎月1回（全12回）、豊 […]
セミナー
Seminar Global Benchmark Series
終了
失敗事例から学ぶ！
KCS導入時の陥りやすい罠とはなにか
日時：2022/04/12
会場：オンライン
概要：
「KCS」は、ナレッジマネジメントのグローバル標準であり、世界中で高い成果を発揮しています。一方で、その「KCS」方法論を活用し、成果を出すためには、その導入段階において注意すべき点が多数あります。パーソルワークスデザイン社の吉田氏と、同公認トレーニングパートナーであるプロシードの菊池が、KCS導入時に陥りがちなポイントについて、ご紹介いたします。
申込受付中
COPC®リーンシックスシグマ
イエローベルトコース
日時：
会場：オンライン
概要：
カスタマーサービス組織に特化した、COPC®リーンシックスシグマ イエローベルトコースオンライン版。あなたのご予定に合わせて【いつでも】【どこからでも】オンラインで受講できます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/12/12
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/12/12
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/11/14
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/11/14
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/10/17
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/10/17
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/09/12
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/09/12
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/08/15
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
