終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
日時：2023/08/14
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
セミナー
Seminar研修
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2023/08/14
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC®クオリティマネジメント ベストプラクティス研修
日時：2023/08/01
会場：オンライン
概要：
業界リーダーが顧客体験を向上させるために使用しているテクニックを学ぶ、COPC規格に基づいた2日間の応対品質マネジメント研修です。
終了
KCSファウンデーション
国際認定コース
日時：2023/07/20
会場：オンライン
概要：
米国NPO団体「サービスイノベーションコンソーシアム」が10年間実証実験を繰り返し完成させたナレッジ活用によるセンターパフォーマンス向上のための一連のプロセスである、KCSの概要説明、導入効果などを学ぶ基礎的なコースです。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
日時：2023/07/10
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修【分割コース】
日時：2023/07/26
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
1日ごとに隔週で2か月間にわたってじっくり学べるコースです。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2023/07/10
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2023/07/10
会場：大阪
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
日時：2023/06/12
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2023/06/12
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格
ベストプラクティス
オンライン研修VMO+
日時：2023/06/08
会場：
概要：
ベンダーマネジメント組織（VMO）のための包括的なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。
終了
KCSファウンデーション
国際認定コース
日時：2023/05/26
会場：東京
概要：
米国NPO団体「サービスイノベーションコンソーシアム」が10年間実証実験を繰り返し完成させたナレッジ活用によるセンターパフォーマンス向上のための一連のプロセスである、KCSの概要説明、導入効果などを学ぶ基礎的なコースです。
