申込受付中
COPC®リーンシックスシグマ
イエローベルトコース
日時:
会場:オンライン
概要:
カスタマーサービス組織に特化した、COPC®リーンシックスシグマ イエローベルトコースオンライン版。あなたのご予定に合わせて【いつでも】【どこからでも】オンラインで受講できます。
申込受付中
日時:
会場:オンライン
概要:
カスタマーサービス組織に特化した、COPC®リーンシックスシグマ イエローベルトコースオンライン版。あなたのご予定に合わせて【いつでも】【どこからでも】オンラインで受講できます。
申込受付中
日時:2024/12/16
会場:東京・八重洲
概要:
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ(社内FAQ)を活用して応対を行うためのフレームワーク(KCS)を学べる研修です。本コースではKCSの基礎に加え、実践的なステップを学べます。
申込受付中
日時:2024/12/09
会場:オンライン
概要:
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
日時:2024/12/09
会場:東京
概要:
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
日時:2024/12/04
会場:東京・八重洲
概要:
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ(社内FAQ)を活用して応対を行うためのフレームワーク(KCS)を学べる研修です。本コースではKCSの概要説明、導入効果などを基礎を学べます。
申込受付中
日時:2024/12/02
会場:東京
概要:
ベンダーマネジメント組織(VMO)のための包括的なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。
申込受付中
日時:2024/11/27
会場:東京・八重洲
概要:
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ(社内FAQ)を活用して応対を行うためのフレームワーク(KCS)を学べる研修です。本コースではKCSの基礎に加え、実践的なステップを学べます。
申込受付中
日時:2024/11/18
会場:オンライン
概要:
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
日時:2024/11/18
会場:東京
概要:
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
日時:2024/11/14
会場:オンライン
概要:
日時 2024年11月14日(木) ~ 11月15日(金) 会場 オンライン 金額 143,000円(税込み) コース概要 1日目(9:30‐18:00) 2日目(9:30‐18:00)
終了
日時:2024/10/15
会場:オンライン
概要:
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。5日連続ではなく一定の間隔でじっくり学べるコースです。 最終日には試験がございます。
終了
日時:2024/10/07
会場:東京
概要:
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。