申込受付中
COPC®リーンシックスシグマ
イエローベルトコース
日時：
会場：オンライン
概要：
カスタマーサービス組織に特化した、COPC®リーンシックスシグマ イエローベルトコースオンライン版。あなたのご予定に合わせて【いつでも】【どこからでも】オンラインで受講できます。
セミナー
Seminar研修
COPC®リーンシックスシグマ
申込受付中
有人チャットマネジメント研修
日時：2022/05/26
会場：オンライン
概要：
このコースでは、チャットの特性を最大限に活かすための戦略（人材、WFM、品質、効率性）について学習し、顧客の期待を満たすハイパフォーマンスな運営方法を理解します。また、またチャット固有の指標の測定・管理や、コンカレンシー（同時進行で業務を行うこと）の考え方を学習します。
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KCSファウンデーション
国際認定コース
日時：2022/03/18
会場：東京 （会場未定）
概要：
日時・開催時間 2022年3月18日(金) 9:30-18:00 ※お申込み期限-2月28日(月)※修了証発行の為、備考欄にお名前のローマ字表記をご記入ください。 会場 東京 （会場未定） 費用 税込、テキスト代＋試験1回付：110,000 […]
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有人チャットマネジメント研修
日時：2022/02/24
会場：オンライン
概要：
このコースでは、チャットの特性を最大限に活かすための戦略（人材、WFM、品質、効率性）について学習し、顧客の期待を満たすハイパフォーマンスな運営方法を理解します。また、またチャット固有の指標の測定・管理や、コンカレンシー（同時進行で業務を行うこと）の考え方を学習します。
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COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/03/25
会場：東京
概要：
日時・開催時間 2022年3月25日(金) 9:30-18:00 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC […]
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COPC® CX規格 CSP版ベストプラクティスオンライン研修
日時：2022/03/14
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2022年3月14日(月)～3月18日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：2月28日（月）
申込受付中
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
日時：2022/03/14
会場：芝公園フロントタワー・貸会議室
概要：
日時 2022年3月14日(月)～3月18日(金) 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィー […]
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COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/03/11
会場：東京
概要：
日時・開催時間 2022年3月11日(金) 9:30-18:00 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC […]
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COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/03/10
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2022年3月10日(木) 9:30-18:00 会場 オンライン ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有 […]
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COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/03/09
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2022年3月9日(水) 9:30-18:00 会場 オンライン ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者 […]
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COPC® CX規格
ベストプラクティス
オンライン研修VMO+
日時：2022/03/07
会場：オンライン
概要：
コース名 COPC CX規格ベストプラクティス研修 VMO+ 日時・開催時間 2022年3月07日(月)～3月08日(火) 会場 オンラインコース 申込締切日：2月18日（金）
申込受付中
COPC CX規格
ベストプラクティス研修 VMO+
日時：2022/03/07
会場：芝公園フロントタワー・貸会議室
概要：
日時・開催時間 2022年3月07日(月)～3月08日(火) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【1日目】 オリエンテーション VMOの位置づけと重要性、基本 […]
