オンラインカンファレンス2026春 プロ20社が成功事例を語るコンタクトセンター運営の秘訣

コンタクトセンターの運営改革をテーマに、最新事例を紹介するカンファレンスを開催します。

人手不足や応対品質のバラツキといった喫緊の課題に対し、生成AIやナレッジ活用を起点とした解決策を支援企業20社が一堂に会して解説。①運営設計、②CX・VoC分析、③自動化、④ナレッジ活用の4軸から、成功事例を惜しみなく公開します。

弊社セッションでは、属人性を排除しアポ率30％超を実現する「船井流アウトバウンドメソッド」をご紹介。

AI育成システムによる品質均一化など、新規開拓を成功させる具体策を詳説します。「自社の現状に応じた手法が分からない」状態から、成果を出す次の一手へ進む機会として、ぜひご参加ください。

※VideoTouch株式会社のサイト内申し込みページに遷移します。

概要

タイトル	オンラインカンファレンス2026 春 プロ20社が成功事例を語る コンタクトセンター運営の秘訣
開催日時	2026年3月11日（水） 9:30 – 17:05
会場	オンライン（Zoom配信）
参加費	無料（定員1,000名）

こんな方におすすめ

・コンタクトセンター・コールセンターの経営者・役員、CS部門責任者
・センター長、教育研修責任者・担当者、SV、その他研修・教育に関わる方々

プログラム〈弊社セッション概要〉

AI×船井流アウトバウンドで実現～誰でも成果が出る新規開拓アウトバウンドモデル～

コンタクトセンターにおける新規顧客開拓は、企業の未来をつくるための重要な取り組みです。既存顧客の離脱を補いながら、新たな収益の柱を育て、持続的な成長を支える“利益の種まき”と言える活動です。本講座では、「船井流アウトバウンドメソッド」を解説いたします。属人性を排除し誰でも一定数以上の成果を出せるトーク構成やニッチ商材でもアポ率30％超を達成する手法、さらに、AI育成システムによる品質均一化についてお伝えいたします。

他登壇企業様の詳細につきましてはこちらよりご確認ください。

皆様のご参加をお待ちしております。

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