終了
コンタクトセンター基礎講座2022
日時：2022/04/15
会場：オンライン
概要：
初めてコンタクトセンターに着任した経営層・管理者層向けの、”最新版”の国際運営スタンダードに基づいた、業界トピックもカバーした、体系的理論＋事例による、初心者も理解しやすい内容でお送りする4時間の集中講座です。
セミナー
Seminar 終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/04/11
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/03/28
会場：オンライン
概要：
COPC®CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修受講者向けの『アップスキル』研修です。時代の変化に合わせて変更された最新の規格要求が学べます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/04/11
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2022 説明会
日時：2022/05/12
会場：オンライン
概要：
幸福度が高いカスタマーセンターを目指すための祭典『Well-being Contact Center Award2022』を開催いたします。
このセミナーでは本アワードのエントリー方法含めた説明を実施致します。
終了
コンタクトセンターNOW第16回
日時：2022/01/20
会場：オンライン
概要：
2022年初回のコンタクトセンターNOWでは、
「コンタクトセンターにおけるアナリティクス適用の可能性」との題で、
日本コンセントリクス社の塚本氏にお話しをお伺いします。
終了
【1月17日までの限定】
PBS2021の全講座オンデマンド配信
日時：2022/01/17
会場：オンライン
概要：
2021年11月10日に実施させて頂きましたPBS2021では国内外のゲスト講師をお招きし以下の内容についてご講演頂きました。 ※PBS（Proseed Benchmark Summit）＝国内外からゲスト講師をお招きし、CXに関連するトレンドを発信するイベントです。 センターを取り巻く環境や求めら…
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COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/03/28
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/03/25
会場：東京
概要：
日時・開催時間 2022年3月25日(金) 9:30-18:00 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者 …
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COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/03/24
会場：オンライン
概要：
COPC®CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修受講者向けの『アップスキル』研修です。時代の変化に合わせて変更された最新の規格要求が学べます。
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KCSファウンデーション
国際認定コース
日時：2022/03/18
会場：東京 （会場未定）
概要：
日時・開催時間 2022年3月18日(金) 9:30-18:00 ※お申込み期限-2月28日(月)※修了証発行の為、備考欄にお名前のローマ字表記をご記入ください。 会場 東京 （会場未定） 費用 税込、テキスト代＋試験1回付：110,000円税込、テキスト代 ： …
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COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
日時：2022/03/14
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2022年3月14日(月)～3月18日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：2月28日（月）
