Proseed Benchmark Summit 2026

Human-AI Collaboration for CX innovation
～コンタクトセンターの存在意義を再構築する一日～

本イベントでは、人にしか提供できない温かみのあるサービスや人とデジタルとの
融合など、顧客体験を“ブランディング”するためのトレンドや
アプローチ方法を豪華講演陣や業界の専門家よりお届けする一日です。

総合司会にはアナウンサーの小倉弘子氏を迎え、ここでしか聞けない特別な講演はもちろん、サービスエクセレンスに取り組む他社との貴重な出会いの場にもなります。
皆様のご参加をお待ちしております。

＜本イベントの申し込みは定員に達しましたため締め切りました＞

プログラム

変化の激しい時代のコンタクトセンター・マネジメントはどうあるべきか。今回のPBSでは、世界標準の品質指標を提唱する米国COPC社よりシュリーカント・ヴィジャヤカール氏を招聘。グローバルな視点から「次世代の顧客体験」を紐解きます。

午後の部では、伊予銀行様、アコム様による貴重な実践事例に加え、HDI-Japan様、NTTビジネスソリューションズ様をお迎えしたパートナーセッションを開催。
業界をリードするフロントランナーの知見を凝縮した、1日限りの特別プログラムです。

タイトル	Proseed Benchmark Summit 2026
開催日時	2026年2月25日（水） 10:00 – 17:30（懇親会 17:30 – 19:00）
会場	東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 35F ※オンライン配信はございません。
参加費	無料（定員150名 / 各社2名まで） ※申し込み後の審査あり。定員になり次第受付を終了致します。

最後まで実りある時間をお届けいたします。業界の壁を越え、新たな視点に出会えるこの機会をどうぞお見逃しなく。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

＜本イベントの申し込みは定員に達しましたため締め切りました＞

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