「人材育成勉強会」は、プロシードが主催する、コンタクトセンターで
人材育成に携わるご担当者様とともに、効果的な人材育成の手法について
学ぶための勉強会です。

本勉強会では、「少し先の未来の話」や、効果的な育成手法のノウハウや
ヒントを提供するとともに、同じ立場のご担当者様同士の交流の場を提供
することを目的としています。

【第1回】 8月20日：DX新時代の採用・研修を考える～ 採用・教育DXの概要と現状～
【第2回】 9月14日：ゲーミフィケーション～有効性とその活用方法～
【第3回】10月12日：VR（バーチャルリアリティ）
～コンタクトセンターでの活用の可能性～
【第4回】11月16日：面談スキルを磨く～効果的な”ほめかた”と”叱りかた”研究
【第5回】12月14日：講師スキルを磨く～教材作成スキル～研修をつくってみよう①
【第6回】 1月18日：講師スキルを磨く～教材作成スキル～研修をつくってみよう②
【第7回】 2月15日：講師スキルを磨く～デリバリースキル～効果的な”教え方”研究

※開催時間はいずれの日程も13:00～16:00