オペレーター 取引業務を直接実施するポジションのこと。 すべての種類の取引処理(電話、チャット、電子メール、Web経由の問い合わせなど)を行うスタッフのこと。 関連用語 スーパーバイザ リーダ Recommended Articles おすすめ記事 COPC研修が新年度のスタートとして選ばれている理由 2024.04.19 幸福度が低いオペレーターはそうでないオペレーターと比べてお客さま満足度が約20%低い? 2024.04.15 インハウス vs アウトソースセンター:従業員幸福度が高いのはどちらのコンタクトセンターか? 2024.04.06