OJT (On the Job Training) 商品知識や電話、PC操作、コミュニケーション等の初期のスキルや知識が習得出来た後、教育担当者等の監視の下、実際の顧客応対を行いながら実践的な業務を学ぶ教育方法。 Recommended Articles おすすめ記事 COPCが更にアップデートされているのはご存じですか? 2024.04.25 COPC研修が新年度のスタートとして選ばれている理由 2024.04.19 幸福度が低いオペレーターはそうでないオペレーターと比べてお客さま満足度が約20%低い? 2024.04.15