顧客対応AI Summit 2026
AI導入が一巡したいま、成果を出す組織とそうでない組織の差が、はっきり見え始めています。
その分かれ目は、「自動化で減らす仕事」と「人で差がつく仕事」を正しく分類できているかどうか。 分類できていない組織から、本来得られるはずの成果が漏れ出てしまっているのが現状です。
減らすべき業務にはAIを活用して効率化を図り、人で差がつく応対には確かな「型」と「育成」を——。 本カンファレンスでは、この両輪を実際に回して成果を上げている先進企業・支援企業19社が登壇。
応対品質・人材育成・組織づくりの多角的な視点から、現場で使える「実践知」を1日に凝縮してお届けします。
顧客対応の現場を預かるリーダーの皆様が、明日からすぐに動ける具体的なソリューションを提示します。
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概要
| タイトル | 顧客対応AI Summit 2026 -AIで減らす仕事、人で差がつく仕事。- |
|---|---|
| 開催日時 | 2026年9月17日（木） 8:20 – 18:55 |
| 会場 | オンライン（Zoom配信） |
| 参加費 | 無料 |
こんな方におすすめ
・コンタクトセンター・コールセンターの経営者・役員
・CS/コンタクトセンター責任者・マネージャー・オペレーション担当者
プログラム〈弊社セッション概要〉
「話せるAI（ボイスLLM）」と「作れるAI（バイブコーディング）」が同時に実用段階を迎えました。本セミナーでは、主要AI（OpenAI、Google、Anthropic）の最新動向と、それらが金融業務をどう変革するかを解説します。単なる製品導入ではなく、住宅ローン相談や事故受付など、業務に合わせて複数のAIをつなぐ「個別設計」の重要性をお伝えします。2時間で構築したAIアプリのデモを交え、人が最終判断に集中する「動く未来」をぜひご体感ください。
他登壇企業様の詳細につきましてはこちらよりご確認ください。
皆様のご参加をお待ちしております。
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