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ただいま事前登録不要のKCS紹介動画を公開しております。
KCSについて更に知りたい方はセミナー前にぜひご視聴下さいませ。
KCS紹介動画
こちらの動画ではKCSの以下についてご紹介しております。
- KCSとは
- KCSの誤解
～KCSはマニュアルをつくるためのフレームワークではない～ - KCS導入Before After
～体制と応対の変化～ - KCSダブルループ（改善ｘ発展）
- KCS導入の効果
～なぜCXとEXの向上が期待できるのか？～
