【リリース開始】COPC CSP/OSP:Rel5.0a規格書&各種ガイド

2012.05.17

2012年5月より、日本でもCOPC(R)CSP/OSP規格の新バージョンである、リリース5.0aが発表されました。
また、COPC(R)CSP規格リリース5.0aを、各々のサービス特性や環境へ適用することを支援する、各種ガイドも、あわせてリリースされました。

これからのコンタクトセンター業界において重要となる要素を取り込んだ規格となります。

新しいCOPC規格の詳細をご覧いただけます。是非とも、ご活用ください。

下記ダウンロードサイトより、ご入手いただけます。 (ダウンロードは無償です。)

https://www.proseed.co.jp/download/index.html

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