【リリース開始】COPC CSP/OSP：Rel5.0a規格書＆各種ガイド

2012年5月より、日本でもCOPC(R)CSP／OSP規格の新バージョンである、リリース5.0aが発表されました。
また、COPC(R)CSP規格リリース5.0aを、各々のサービス特性や環境へ適用することを支援する、各種ガイドも、あわせてリリースされました。

これからのコンタクトセンター業界において重要となる要素を取り込んだ規格となります。

新しいCOPC規格の詳細をご覧いただけます。是非とも、ご活用ください。

下記ダウンロードサイトより、ご入手いただけます。　（ダウンロードは無償です。）

https://www.proseed.co.jp/download/index.html