最新の金融ニュースを掲載している金融総合専門紙ニッキンの電子版である「ニッキンONINE」にて弊社が主催する金融CCリーダーサミットに関する記事が8月22日に掲載されました。
記事では、サービスのデジタル化や顧客接点の多様化などの金融業界におけるビジネス環境の変化から、質の高いサービス提供を目指す取り組みとなる金融CCリーダ―サミットをご紹介頂いたものになります。
記事： https://www.nikkinonline.com/article/209589
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金融CCリーダーサミットは、金融業界の顧客窓口責任者を対象にした相互研究・情報交換の場として、毎回ゲスト講師による成功事例の紹介、また同業界・同様の立場だからこそ理解し合える参加者間のグループワークや情報交換により、効率的な情報収集、学習、ネットワーク形成や新たなビジネス機会の創出を目的とした経営研究会です。
本会は年間を通じて、2～3か月に1回の頻度で開催されます。
金融CCリーダーサミットの概要は以下よりご確認頂けます。
なお、9月20日（金）に開催される金融CCリーダーサミットでは「永続的なセンター運営のための人材戦略」をテーマとして、三井住友トラストクラブ様、日本カスタマ―ハラスメント対応協会様をゲストにお招きし、開催致します。
