終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/07/11
会場：大阪
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
セミナー
Seminar研修
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/07/11
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/07/08
会場：名古屋
概要：
COPC®CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修受講者向けの『アップスキル』研修です。時代の変化に合わせて変更された最新の規格要求が学べます。
終了
有人チャットマネジメント研修
日時：2022/06/29
会場：オンライン
概要：
このコースでは、チャットの特性を最大限に活かすための戦略（人材、WFM、品質、効率性）について学習し、顧客の期待を満たすハイパフォーマンスな運営方法を理解します。また、またチャット固有の指標の測定・管理や、コンカレンシー（同時進行で業務を行うこと）の考え方を学習します。
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/07/08
会場：東京
概要：
COPC®CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修受講者向けの『アップスキル』研修です。時代の変化に合わせて変更された最新の規格要求が学べます。
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/06/24
会場：東京
概要：
COPC®CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修受講者向けの『アップスキル』研修です。時代の変化に合わせて変更された最新の規格要求が学べます。
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/06/24
会場：福岡
概要：
COPC®CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修受講者向けの『アップスキル』研修です。時代の変化に合わせて変更された最新の規格要求が学べます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/06/13
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2022/06/13
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC CX規格
ベストプラクティス研修 VMO+
日時：2022/06/09
会場：東京
概要：
ベンダーマネジメント組織（VMO）のための包括的なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。
終了
COPC® CX規格
ベストプラクティス
オンライン研修VMO+
日時：2022/06/09
会場：オンライン
概要：
ベンダーマネジメント組織（VMO）のための包括的なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
日時：2022/06/07
会場：オンライン
概要：
COPC®CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修受講者向けの『アップスキル』研修です。時代の変化に合わせて変更された最新の規格要求が学べます。
