終了
お客様の声に基づくセンター改善
（入門編）
- 日時
- 2021/12/23
- 会場
- オンライン
- 概要
お客様の声（VOC）を活用して効果的に事業目標を達成するための実践的なノウハウを学べる3時間の研修です。
研修
お客様の声に基づくセンター改善
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2021/12/13
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2021年12月13日(月)～12月17日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：11月29日（月）
終了
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2021/12/13
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時 2021年12月13日(月)～12月17日(金) 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧客体験の測定 クオリティ管理 【第2日目…
終了
COPC® CX規格
ベストプラクティス
オンライン研修VMO+
- 日時
- 2021/12/06
- 会場
- オンライン
- 概要
コース名 COPC CX規格ベストプラクティス研修 VMO+ 日時・開催時間 2021年12月06日(月)～12月07日(火) 会場 オンラインコース 申込締切日：11月19日（金）
終了
COPC CX規格
ベストプラクティス研修 VMO+
- 日時
- 2021/12/06
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時・開催時間 2021年12月06日(月)～12月07日(火) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【1日目】 オリエンテーション VMOの位置づけと重要性、基本用語（兼・復習） VMO方針と、発注コンセプトの明確化（…
終了
コンタクトセンターSV研修-アウトバウンド編
- 日時
- 2021/10/12
- 会場
- オンライン
- 概要
スキルアップができると大好評！の弊社人気研修『SVアウトバウンドマネジメント研修』です。
お早めにお申し込みください。
終了
コンタクトセンターSV研修-インバウンド編
- 日時
- 2021/10/11
- 会場
- オンライン
- 概要
スキルアップができると大好評！の弊社人気研修『SVインバウンドマネジメント研修』です。
お早めにお申し込みください。
終了
COPC® CX規格 CSP版ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2021/11/08
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2021年11月8日(月)～11月12日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：10月22日（金）
終了
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2021/11/08
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時 2021年11月8日(月)～11月12日(金) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧客体験の測定…
終了
COPC® CX規格 CSP版ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2021/10/18
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2021年10月18日(月)～10月22日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：10月4日（月）
終了
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2021/10/18
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時・開催時間 2021年10月18日(月)～10月22日(金) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧…
終了
COPC® CX規格 CSP版ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2021/09/13
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2021年09月13日(月)～09月17日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：8月30日（月）
