品質をグングン上げる！チャットCX向上委員会ミートアップ
セミナー内容
有人チャット窓口を開設されているセンターの皆様向けの情報交換会を実施いたします。特に窓口を開設して間もないセンターでは、様々な「困りごと」があるのではないでしょうか。
窓口を開設されてから、品質や育成等、「今困っていること」について考え、好事例を共有します。参加者いただいた方には、もれなく、当日の討議内容を記録したレポートを提供いたします。
テーマ
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- 有人チャットの品質（モニタリングなど）
- オペレーターの育成
- 指標管理
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概要
| タイトル |
チャット担当者必見！ 品質をグングン上げる！チャットCX向上委員会ミートアップ |
|---|---|
| 開催日時 |
2021年6月9日（水）14:00〜15:00 |
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対象者 |
有人チャット窓口の現場管理者 |
| 参加費 |
有人チャットマネジメント研修を受講された方：1,100円（税込） 上記受講者からのご紹介：1,650円（税込） それ以外の方：2,200円（税込） |
| 主催 | 株式会社プロシード |
| 参加方法 |
ZOOM ※推奨ブラウザ：Chrome
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