コンタクトセンターNOW第14回

多様な顧客のニーズに合わせたサポートで顧客満足度を向上させながらも、

脅威の離職率1％台を実現されたエランサービス様の秘訣に迫るセミナーのご案内です。

今回のコンタクトセンターNOW第14回では、ゲストとしてエランサービス様をお迎えして『センター長』『SV』などのセンターマネジメント層の方々が明日から実践できる実弾事例を交えて、如何にしてお客様満足度をオペレーターのモチベーションマネジメントにて実践されたかお話し頂きます。

ここでしか聞けない話ばかりの1時間です。皆さまのご参加お待ちしております。

テーマ（ご参加頂くと学べる事例）

・「会社を良くしたい！」と社員が思えるきっかけと動機づくりについて
・「挑戦したい！」 社員が増える仕組みと環境づくりについて
・「組織で一丸となってお客様に向き合っていく」ためのポイント

概要

タイトル	ライブ配信イベント【9/30】 コンタクトセンターNOW第14回
開催日時	2021年9月30日（木）15:00〜15:45
スピーカー	・スピーカー 株式会社エランサービス ・ファシリテーター 株式会社プロシード コンサルタント 野村 昇平
参加費	無料
主催	株式会社プロシード
参加方法	ZOOM ※ZOOMは無料のオンライン会議 システムです。前日にURLを お送りします。URLをクリックし、 ご参加ください。 ※推奨ブラウザ：Chrome

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