診断レポート付き!
新人オペレーター定着率向上セミナー

セミナー内容

コロナ禍でも顧客応対を止めることのできないコンタクトセンターにおいて、優秀なオペレーターの採用・育成・定着は重要な課題です。

本ウェビナーでは、新人の定着率向上にフォーカスし、採用・研修・配属のプロセスにおける重要なポイントについてお伝えいたします。

あわせまして、このたびプロシードが開発した、定着率向上×パフォーマンス向上を支援するソリューション【ERT Model】をご紹介いたします。

なお、ご参加者特典といたしまして、ERT Modelを活用したクイックマネジメントレベル診断をご用意しております。事前に送付する問診票にご記入いただきますと、セミナー当日までにその診断レポートをお送りいたします。

従業員エンゲージメント強化およびセンターパフォーマンスの維持/向上にお役立てできる内容となっておりますので、奮ってご参加くださいませ。

テーマ

  • 採用・研修・配属のプロセスにおける重要ポイントのご紹介
  • ERT Modelのご紹介
  • 診断結果のご説明

概要

タイトル診断レポート付き!
新人オペレーター定着率向上セミナー
開催日時2021年7月6日(火)13:00〜15:00
対象者新人オペレーターの定着率でお悩みの方、センター管理者、採用担当者、研修担当者  
参加費2,200円(税込)
主催株式会社プロシード
参加方法ZOOM
※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
 前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。 ※推奨ブラウザ:Chrome
           

*ご登録時に使用されたメールアドレス宛にプロシードからメルマガをお送りさせていただきますのでご了承ください。メルマガ内にて配信停止は簡単にできますのでご安心ください。

カスタマーエクスペリエンスのその先へ
貴社の顧客体験の悩みにお答えします