終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2022/03/14
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時 2022年3月14日(月)～3月18日(金) 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧客体験の測定 クオリティ管理 【第2日目】 …
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
- 日時
- 2022/03/11
- 会場
- 東京
- 概要
日時・開催時間 2022年3月11日(金) 9:30-18:00 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者 …
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
- 日時
- 2022/03/10
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2022年3月10日(木) 9:30-18:00 会場 オンライン ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者 費 用：￥77,000（税込み、テキスト代、試験費用含む…
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
- 日時
- 2022/03/09
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2022年3月9日(水) 9:30-18:00 会場 オンライン ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者 費 用：￥77,000（税込み、テキスト代、試験費用含む）…
終了
COPC® CX規格
ベストプラクティス
オンライン研修VMO+
- 日時
- 2022/03/07
- 会場
- オンライン
- 概要
コース名 COPC CX規格ベストプラクティス研修 VMO+ 日時・開催時間 2022年3月07日(月)～3月08日(火) 会場 オンラインコース 申込締切日：2月18日（金）
終了
COPC CX規格
ベストプラクティス研修 VMO+
- 日時
- 2022/03/07
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時・開催時間 2022年3月07日(月)～3月08日(火) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【1日目】 オリエンテーション VMOの位置づけと重要性、基本用語（兼・復習） VMO方針と、発注コンセプトの明確化（CS…
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
- 日時
- 2022/02/25
- 会場
- 東京
- 概要
日時・開催時間 2022年2月25日(金) 9:30-18:00 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者 …
終了
COPC CX規格Release7.0 アップスキル研修
- 日時
- 2022/02/24
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2022年2月24日(木) 9:30-18:00 会場 オンライン ※資格更新のために受講および試験合格が必要です。※更新期限：2022年9月30日 対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者 費 用：￥77,000（税込み、テキスト代、試験費用含む…
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2022/02/14
- 会場
- オンライン
- 概要
日時・開催時間 2022年02月14日(月)～02月18日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：01月28日（金）
終了
有人チャットマネジメント研修
- 日時
- 2022/02/24
- 会場
- オンライン
- 概要
このコースでは、チャットの特性を最大限に活かすための戦略（人材、WFM、品質、効率性）について学習し、顧客の期待を満たすハイパフォーマンスな運営方法を理解します。また、またチャット固有の指標の測定・管理や、コンカレンシー（同時進行で業務を行うこと）の考え方を学習します。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2022/02/14
- 会場
- セミナーハウス クロス・ウェーブ梅田
- 概要
日時 2022年2月14日(月)～2月18日(金) 会場 セミナーハウス クロス・ウェーブ梅田〒530-0026 大阪府大阪市北区神山町1-12 コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧客体験の測定 クオリティ…
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2022/02/14
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時 2022年2月14日(月)～2月18日(金) 会場 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧客体験の測定 クオリティ管理 【第2日目】 …
