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診断レポート付き！
新人オペレーター定着率向上セミナー
日時：2021/07/06
会場：オンライン
概要：
セミナー内容 コロナ禍でも顧客応対を止めることのできないコンタクトセンターにおいて、優秀なオペレーターの採用・育成・定着は重要な課題です。 本ウェビナーでは、新人の定着率向上にフォーカスし、採用・研修・配属のプロセスにおける重要なポイントについてお伝えいたします。 あわせまして、このたびプロシードが…
セミナー
Seminar 診断レポート付き！
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コンタクトセンター運営基礎研修
日時：2021/06/24
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2021年6月24日（木）13:00-16:00 会場 アウトバウンド編 オンラインコース申込締切日：6月21日（月）
終了
コンタクトセンター運営基礎研修
日時：2021/06/23
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2021年6月23日（水）13:00-16:00 会場 インバウンド編 オンラインコース申込締切日：6月18日（金）
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COPC® CX規格 CSP版ベストプラクティスオンライン研修VMO+
日時：2021/09/06
会場：オンライン
概要：
コース名 COPC CX規格ベストプラクティス研修 VMO 日時・開催時間 2021年09月06日(月)～09月07日(火) 会場 オンラインコース申込締切日：8月23日（月）
終了
COPC CX規格ベストプラクティス研修 VMO+
日時：2021/09/06
会場：芝公園フロントタワー
概要：
日時・開催時間 2021年09月06日(月)～09月07日(火) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【1日目】 オリエンテーション VMOの位置づけと重要性、基本用語（兼・復習） VMO方針と、発注コンセプトの明確化（…
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COPC® CX規格 CSP版ベストプラクティスオンライン研修
日時：2021/08/16
会場：オンライン
概要：
日時・開催時間 2021年08月16日(月)～08月20日(金) 会場 オンラインコース申込締切日：7月30日（金）
終了
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
日時：2021/08/16
会場：芝公園フロントタワー・貸会議室
概要：
日時・開催時間 2021年08月16日(月)～08月20日(金) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧…
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COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
日時：2021/07/12
会場：セミナーハウス クロス・ウェーブ梅田
概要：
日時・開催時間 2021年07月12日(月)～07月16日(金) 会場 セミナーハウス クロス・ウェーブ梅田〒530-0026 大阪府大阪市北区神山町1-12 コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧客体験の測…
終了
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
日時：2021/07/12
会場：芝公園フロントタワー・貸会議室
概要：
日時・開催時間 2021年07月12日(月)～07月16日(金) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧…
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品質をグングン上げる！チャットCX向上委員会ミートアップ
日時：2021/06/09
会場：オンライン
概要：
プロシードではこれから、コンタクトセンター業界でトレンドになっているキーワードや課題について、スピーカーをお招きし「今を語る」ライブ配信のイベントを継続的に実施していくことを計画しています。
