1on1研修

2025.02.28

コンタクトセンターにおいて、オペレーターとの1on1は運営の要です。顧客対応の最前線であるコンタクトセンターでは、オペレーターのモチベーションとスキルがサービスの品質を左右します。
本研修では、部下一人ひとりの成長を促し、定着率向上と生産性アップを実現するための、効果的な1on1スキルの習得を目指します。