人材マネジメント研修

コンタクトセンターにおける人材育成の全体像を理解し、各段階における効果的なマネジメント手法を習得するための研修です。採用から初期研修、デビュー判定、OJT、そして人事評価まで、一連の流れを体系的に学び、人材育成の質向上と、育成担当者のスキルアップを目指します。

顕弥高野