【アーカイブ配信】ナレッジマネジメント＆Well-beingセミナー

1月とくに人気のあった以下2つのセミナーのアーカイブ配信しております。ぜひこの機会にご視聴ください。

①ナレッジ高度化の実践セミナー

マネジメントとシステム・ツールの両面からナレッジマネジメントのポイントについて解説

ゲストスピーカーとしてカスタマーサポートDXの推進に独自の技術を使用しているHelpfeel社にご登壇いただき、システムの観点からもナレッジマネジメントについてご紹介しております。

②Well-being CUSTOMER CENTER AWARD白書2023解説セミナー

約1万名のアンケート回答結果を基に国内センターの現状、またWell-beingを実現・促進するうえでの課題を解説

このセミナーでは、その白書から見つかった重要な観点について国内センターの現状と課題、また考えられる要因について、ゲストに株式会社TMJ　山口　和女 氏をお招きし解説しております。

◆視聴方法

・本ページにあるお申込みフォームに必要情報をご記入・送信後、すぐに両セミナーのアーカイブ視聴のURLとパスワードをお送りいたします。

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