2017.08.27
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News
2017.08.27
ミステリーコールから見る「ご意見・ご要望対応」（9月20日）
2017.07.25
「銀行コールセンター」ベストな運営体制を考える（9月1日）
2017.07.24
新人オペレータの９０日以内離職を減らすための事例共有（8月8日）
2017.03.16
役員変更のご案内
2017.03.02
COPCアップグレード研修・オンライン版開始のお知らせ
2016.11.23
2016 プロシード25周年／COPC20周年記念セミナー レポート
2016.10.18
COPC CX規格（CSP版、OSP版）規格書【無料ダウンロード】開始
2016.09.11
【11月16日開催！】COPC20周年記念セミナーのお知らせ
2016.06.09
COPCエッセンス研修・定期開催のお知らせ
2016.05.15
コラム「西野弘の時々刻々」を更新しました
2014.12.08
