2025.06.06
最新情報
News
2025.05.15
【開催報告】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第4回について
2025.04.04
株式会社伊予銀行が地方銀行で初めてコンタクトセンターの国際品質保証規格「COPC®CX規格認証」を取得
2025.03.25
クレジットカード業界初、10年連続 株式会社JALカードがグローバルの品質規格であるCOPC認証を更新
2025.03.17
書籍『コンタクトセンターデザイン戦略～運営責任者必読、CX改善の完全ガイド～』を発売
2025.02.21
【メディア掲載】「ニッキンONLINE」に当社へのインタビューが掲載
2025.02.19
【開催報告】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第3回について
2025.01.30
コンタクトセンターの幸福度は上昇傾向にあるが、オペレーターの幸福度に課題～国内52組織、132センター、10,279名のコンタクトセンターで働く従業員へのアンケート結果をまとめた白書を発行～
2025.01.23
【2月12日開催】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第３回について
2024.12.26
年末年始休業のお知らせ
2024.12.23
【開催報告】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会特別回について
2024.12.02
