生産性向上セミナー

セミナー内容

コンタクトセンターにおける永遠の課題「生産性の向上」。
カギを握るのは、WFMのレベルアップです。
WFMを聞かれたことがあると思いますが、具体的にはどのような手法が効果的なのでしょうか？
今回のセミナーでは、コンタクトセンターが生産性をぐんぐん上げるために、WFMを行う上で重要なポイントおよび具体的なその手法を、基礎からしっかり解説させて頂く、弊社大人気セミナーとなっております。

概要

日時	2021年8月24日（火）14:00～16:00
テーマ	ワークフォースマネジメント（WFM）とは？ WFMの4つのピース コンタクトセンターのWFMで追うべき指標と活用方法
参加費	5,500円（税込）
参加方法	ZOOM ※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。 前日にURLをお送りします。 URLをクリックし、ご参加ください。 ※推奨ブラウザ：Chrome

*ご登録時に使用されたメールアドレス宛にプロシードからメルマガをお送りさせていただきますのでご了承ください。メルマガ内にて配信停止は簡単にできますのでご安心ください。