申込受付中
COPC® CX規格ベストプラクティスオンライン研修VMO+
- 日時
- 2025/06/05
- 会場
- 東京・八重洲
- 概要
ベンダーマネジメント組織（VMO）のための包括的なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。
申込受付中
KCSプリンシプル 国際認定コース
- 日時
- 2025/05/21
- 会場
- 大阪・淀屋橋
- 概要
日時・開催時間 2025年05月21日(水)～05月23日(金) ※お申込み期限-05月07日(水)※修了証発行の為、備考欄にお名前のローマ字表記をご記入ください。※催行人数-4名以上 カリキュラム 会場 〒541-0041 大阪市中央区北浜4-4-10 費用 税込、テキスト代＋試験1回付：253,…
申込受付中
KCSファウンデーション国際認定コース
- 日時
- 2025/05/16
- 会場
- オンライン
- 概要
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ（社内FAQ）を活用して応対を行うためのフレームワーク（KCS）を学べる研修です。本コースではKCSの概要説明、導入効果などを基礎を学べます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2025/05/12
- 会場
- 東京・八重洲
- 概要
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2025/05/12
- 会場
- オンライン
- 概要
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
KCSファウンデーション国際認定コース
- 日時
- 2025/03/10
- 会場
- オンライン
- 概要
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ（社内FAQ）を活用して応対を行うためのフレームワーク（KCS）を学べる研修です。本コースではKCSの概要説明、導入効果などを基礎を学べます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修【分割コース】2025年4月度
- 日時
- 2025/04/17
- 会場
- オンライン
- 概要
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。5日連続ではなく一定の間隔でじっくり学べるコースです。 最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2025/03/10
- 会場
- 東京・八重洲
- 概要
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2025/03/10
- 会場
- オンライン
- 概要
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格ベストプラクティスオンライン研修VMO+
- 日時
- 2025/03/06
- 会場
- 東京八重洲
- 概要
ベンダーマネジメント組織（VMO）のための包括的ベンダーマネジメント組織（VMO）のための包括的なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2025/02/17
- 会場
- オンライン
- 概要
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
- 日時
- 2025/01/20
- 会場
- オンライン
- 概要
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
