終了
COPC® CX規格 CSP版 ベストプラクティス研修
- 日時
- 2021/07/12
- 会場
- 芝公園フロントタワー・貸会議室
- 概要
日時・開催時間 2021年07月12日(月)～07月16日(金) 会場 芝公園フロントタワー・貸会議室〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー コース概要 【第1日目】 COPCの概要 規格の基本概念 方針声明、事業計画、トータルコスト管理 顧客からのフィードバック管理 顧…
終了
品質をグングン上げる！チャットCX向上委員会ミートアップ
- 日時
- 2021/06/09
- 会場
- オンライン
- 概要
プロシードではこれから、コンタクトセンター業界でトレンドになっているキーワードや課題について、スピーカーをお招きし「今を語る」ライブ配信のイベントを継続的に実施していくことを計画しています。
