Customer Service StaffCSS エンドユーザ取引処理を直接実施するポジションのこと。カスタマーサービススタッフ。 すべての種類のエンドユーザ取引処理（電話、電子メール、Web経由の問い合わせ、FAX、郵便など）を行うスタッフのこと。 エージェント、CSR（カスタマーサービスレップ）、TSR（テクニカルサポートレプレゼンタティブ）、AG（エージェント）、CM（コミュニケータ）、マーケッターなども同じ意味で使用されている。 関連用語 スーパーバイザ リーダ Recommended Articles おすすめ記事
