2023.12.04
最新情報
News 富士通フロンテック株式会社
2023.11.13
GLOBAL BENCHMARKING SERIES2023第一弾発刊
2023.11.10
カスタマーセンターに特化した「Well-beingスタンダード」の提供開始について
2023.11.01
Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2023
総数139センターから、従業員が選ぶ日本で最も幸福度の高いカスタマーセンターが決定
2023.09.19
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社 ノンバンク業界初１１年連続でグローバルの品質規格であるCOPC認証更新
2023.06.01
Teleperformance Japan株式会社
在宅型コンタクトセンターにて2年連続「COPC®CX規格」の認証を取得
2023.03.28
金融業界初、三井住友カードのコールセンターが「COPC®CX規格 コンタクトセンタ－版 リリース 7.0」の認証を取得
2023.03.23
人間味のあるデジタル体験「Humanized Digital Experience」を人とAIで実現するサービスを提供開始
2023.02.01
セルフサービスを活用したコンタクトセンターとして国内初のRelease7.0認証取得
2022.12.15
COPC® CX規格Release7.0国内初の認証取得
2022.11.14
Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2022
日本で最も幸福度の高いカスタマーセンターが決定
2022.11.11
