COPC CX規格の最新版である「Release7.0」を公開します。
本バージョンではコンタクトセンター運営のグローバル最新トレンドが強化・反映されています。
- 「CX向上の追求」、「サービスジャーニー」
- 「セルフサービステクノロジー」
- 「従業員エンゲージメント」
■規格書のダウンロードについて
ダウンロードはこちらから頂けます。
■Release7.0対応のCXBP研修（5日間）
対象者；初めてCOPC研修コースを受講される方
費 用：275,000円（税込み、テキスト代・試験費用含む）
開 始：2022年1月
詳細・お申込み：こちらから
■Release7.0へのアップスキル研修（１日間）
※本研修は2022年9月30日を以て終了となりました。
■お問合せ
