PROSEED CORPORATION 船井総研グループ

Seminar セミナー

セミナー

申込受付中

AI×コンタクトセンターAcademia 2026秋

日時
2026/09/29
会場
オンライン
概要

生成AIの急激な進化により、コンタクトセンターの在り方は根本から変わりつつあります。 しかし、多くの現場ではAIの活用が「一部の業務効率化」に留まっており、抜本的な問い合わせ削減や顧客体験（CX）の向上にまで繋げられていないのが実状です。 本カンファレンス「AI×コンタクトセンターAcademia …

申込受付中

顧客対応AI Summit 2026

日時
2026/09/17
会場
オンライン
概要

AI導入が一巡したいま、成果を出す組織とそうでない組織の差が、はっきり見え始めています。 その分かれ目は、「自動化で減らす仕事」と「人で差がつく仕事」を正しく分類できているかどうか。 分類できていない組織から、本来得られるはずの成果が漏れ出てしまっているのが現状です。 減らすべき業務にはAIを活用し…

終了

Blueprint of Center ManagementーAIと人が協働する「インサイドセールス」の最適解ー

日時
2026/09/01
会場
東京・八重洲
概要

船井総研・都築電気・RevCommの3社で共催する、来場型セミナーのご案内です。
本セミナーでは、単なるツールの紹介にとどまらず、コンタクトセンターコンサルティング（船井総合研究所）、ICTインフラ（都築電気）、AIコミュニケーション（RevComm）の3社の強みを融合させ、これからのインサイドセールス組織の在り方の「Blueprint（設計図）」をご提示します。

終了

【COPC 8.0リリース記念】コンタクトセンターのグローバル標準「COPC」のすべて〜基礎知識から研修・認証、最新CXトレンドまで〜

日時
2026/07/28
会場
オンライン
概要

本セミナーでは、世界基準「COPC」の基本概念から、最新バージョンである「COPC規格リリース8.0」の主要なアップデート、さらには「研修」や「認証取得」といった具体的な活用ステップまでを、国内の成功事例を交えて3部構成で解説します。

終了

労働人口減少時代に求められる営業モデル変革～ 営業リソース不足を前提とした、持続可能な顧客接点の作り方 ～

日時
2026/07/23
会場
オンライン
概要

本セミナーでは、「属人的・対面前提の営業」からの脱却をテーマに、アウトバウンドコールを起点とした営業モデル変革のポイントをご紹介します。接点不足や人材育成の課題に対し、再現性のある営業の実現方法を事例とともに解説します。

終了

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2026　オンラインエントリー説明会（2026年5月20日）

日時
2026/05/20
会場
オンライン
概要

昨年はおよそ100のセンターの皆様にご参加頂いた、コンタクトセンター×働きがいに特化した最大のアワード：Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2026のエントリーが5月1日より開始となります。 このアワードは弊社オリジナルの従業員アンケート調査（Well-being診断）を…

終了

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2026　オンラインエントリー説明会（2026年5月18日）

日時
2026/05/18
会場
オンライン
概要

昨年はおよそ100のセンターの皆様にご参加頂いた、コンタクトセンター×働きがいに特化した最大のアワード：Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2026のエントリーが5月1日より開始となります。 このアワードは弊社オリジナルの従業員アンケート調査（Well-being診断）を…

終了

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2026　オンラインエントリー説明会（2026年5月14日）

日時
2026/05/14
会場
オンライン
概要

昨年はおよそ100のセンターの皆様にご参加頂いた、コンタクトセンター×働きがいに特化した最大のアワード：Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2026のエントリーが5月1日より開始となります。 このアワードは弊社オリジナルの従業員アンケート調査（Well-being診断）を…
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× COPC8.0 次世代のCX基盤へ 4年ぶりの大型アップデート