申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
日時：2024/12/09
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
セミナー
Seminar研修
申込受付中
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2024/12/09
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
KCSファウンデーション国際認定コース
日時：2024/12/04
会場：東京・八重洲
概要：
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ（社内FAQ）を活用して応対を行うためのフレームワーク（KCS）を学べる研修です。本コースではKCSの概要説明、導入効果などを基礎を学べます。
申込受付中
COPC® CX規格ベストプラクティスオンライン研修VMO+
日時：2024/12/02
会場：東京
概要：
ベンダーマネジメント組織（VMO）のための包括的なパフォーマンスマネジメントシステムを学べる2日間の研修です。
終了
KCSプリンシプル 国際認定コース
日時：2024/11/27
会場：東京・八重洲
概要：
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ（社内FAQ）を活用して応対を行うためのフレームワーク（KCS）を学べる研修です。本コースではKCSの基礎に加え、実践的なステップを学べます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
日時：2024/11/18
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2024/11/18
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
COPC®クオリティマネジメント ベストプラクティス研修
日時：2024/11/14
会場：オンライン
概要：
日時 2024年11月14日(木) ～ 11月15日(金) 会場 オンライン 金額 143,000円（税込み） コース概要 1日目（9:30‐18:00） 2日目（9:30‐18:00）
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修【分割コース】10月度
日時：2024/10/15
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。5日連続ではなく一定の間隔でじっくり学べるコースです。 最終日には試験がございます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティス研修
日時：2024/10/07
会場：東京
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
終了
KCSファウンデーション国際認定コース
日時：2024/09/27
会場：オンライン
概要：
従来のオペレーター個人知識に由来する応対ではなく、ナレッジ（社内FAQ）を活用して応対を行うためのフレームワーク（KCS）を学べる研修です。本コースではKCSの概要説明、導入効果などを基礎を学べます。
終了
COPC® CX規格 ベストプラクティスオンライン研修
日時：2024/09/09
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターのマネジメント業務に就く際に必要なスキルを幅広く学べる5日間の研修です。
最終日には試験がございます。
