COPCによる顧客体験調査の紹介
顧客体験を向上させるマルチチャネルのジャーニー
2021.10.01
COPCによる顧客体験調査の紹介
カスタマージャーニーを
考える上で重要なポイント
2021.09.16
人材育成勉強会、ついに始動！
2021.09.06
オペレーターがなぜ離職するのか把握できていますか？
2021.09.03
「新視点！マネジメント考察～プロフェッショナルとしての行動～」第三回目
2021.08.30
パフォーマンス改善の進め方とポイント
2021.08.02
COPC設立25周年
ー CX向上を追求しつづけて25年
2021.07.29
フィードバック・
コーチングの効果を発揮するポイント
2021.07.22
システム導入不要！？
今すぐできる、モニタリング集計自動化への道
2021.07.06
研修の組みたてかた～質問の受け方を活用する～
2021.07.01
環境変化と従業員の働き甲斐
2021.06.25
外国人お客様の電話対応について
2021.06.15
