COPCグローバル
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世界のCXエキスパートのトレンドを
いち早く知れるチャンス

アンケートに回答して、

グローバルレポートを無料で入手するチャンスです。

COPC Inc.と株式会社プロシードが合同実施する最新業界調査である『グローバル・ベンチマーク・シリーズ』が始まりました。
アンケート結果をもとに、最新のCXトレンドに焦点を当てた12のレポートを発行いたします。
1アンケート回答につき、ご希望のレポートを1つ無料で提供させて頂きます。今年は6種類のアンケートがあります。
以下のアンケートBOXの下にある『詳しくはこちら』から直接アンケートにご回答頂けます。
今回の調査結果は、専門家による全員参加型のウェビナーとともに、統計データや解説を盛り込んだレポートとして皆様にお届け致します。
なお、回答者特典の無料レポート（サマリー日本語/本文英語）の送付は2022年2月ごろの送付を予定しております。

本アンケートの回答は12月18日18時をもって締め切らせて頂きました。
皆様のご参加頂きありがとうございました。

●回答者特典の無料レポート

今回皆さまより頂いた回答結果は12のレポートにして、発行予定です。
アンケートにご回答頂く際、ご希望を伺い、本アンケートにご回答頂いた方に以下の12のレポートから1つ、無料でお渡し致します。
1回答につき、1レポートお渡しする予定で、アンケートは全部で6つあるため、お一人さま当たり最大で6つレポートが無料で入手できます。

顧客体験のベンチマーク・ガイド
コンタクトセンター技術のベンチマーク・ガイド
コンタクトセンターアウトソーシングのベンチマーク・ガイド
募集・採用に関するベンチマーク・ガイド
品質管理のベンチマーク・ガイド
要員管理・スケジューリングのベンチマーク・ガイド
従業員体験に関するベンチマーク・ガイド
チャネルマネジメントのベンチマーク・ガイド
トレーニングとスキル開発のベンチマーク・ガイド
効率性とコスト管理のためのベンチマーク・ガイド
パフォーマンス指標とKPIのベンチマーキンク・ガイド
サービス設計・最適化のためのベンチマーク・ガイド

レポートは2022年2月の送付を予定しておりますが、詳細は未定で、本日程も変更する場合がございます。
2021年年内により正確な日程をお伝えさせて頂きます。

アンケート1

CXの理解と戦略

全体的な戦略に関するアンケートで、CX戦略と実行を担当する方に適しています。
以下の「詳しくはこちらから」をクリック頂くと直接アンケートぺージに移動できます。

こちらのアンケートのみ12月3日 18:00に回答を締切ました。皆様ご協力ありがとうございました。本アンケート以外はまだご回答頂けます。