PROSEED CORPORATION 船井総研グループ

Reports レポート一覧

脱・属人化~アウトバウンドの成果を最大化させるマネジメントポイント

アウトバウンドの成果を上げるポイントをまとめたノウハウブック(ダウンロード無料)です。

サービス企画書 応対品質改善支援

弊社の応対品質改善支援について概要が知りたい方向けの資料(ダウンロード無料)です。

サービス企画書 アウトバウンド成果最大化の為のマネジメント構築支援

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サービス企画書 ナレッジアセスメント

弊社のナレッジアセスメントについて概要が知りたい方向けの資料(ダウンロード無料)です。

サービス企画書 コンタクトセンターアセスメント

弊社のコンタクトセンターアセスメントについて概要が知りたい方向けの資料(ダウンロード無料)です。

サービス企画書 COPC認証支援

弊社のCOPC認証支援について概要が知りたい方向けの資料(ダウンロード無料)です。

サービス企画書 Well-being診断

弊社のWell-being診断について概要が知りたい方向けの資料(ダウンロード無料)です。

COPC CX規格 Release7.0 概要説明書

COPC CX Standardについて知りたい方向けの資料(ダウンロード無料)です。

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD白書2022

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2022における全センターの従業員幸福度調査結果をまとめた白書です。幸福度の高い組織と低い組織の比較から、国内におけるWell-being実現の課題について分析しております。

COPC 従業員エンゲージメント ベンチマーク2022 グローバルレポート(英語版)

コンタクトセンターがコストと効率性を把握するために、測定すべき・している指標についてまとめたレポートです。

GLOBAL BENCHMARKING SERIES2022第一弾:顧客体験の理解と戦略

グローバル各社の顧客体験戦略動向、企業側から見た実践状況や課題の認識を顧客の意見と対比し、埋めるべきGAPや改善の方向性について解説しているレポートです。

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD白書2021

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2021における全センターの従業員幸福度調査結果をまとめた白書です。

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