終了
品質をグングン上げる!
チャットCX向上委員会ミートアップ
第3回
日時：2021/08/04
会場：オンライン
概要：
有人チャットは注目のチャネルです。しかし、ノウハウはまだ少ないのが実情です。
業界を超え、チャット窓口担当者間で「困りごと」「好事例」等を共有しませんか？
あなたのセンターの改善のヒントを見つけましょう！
セミナー
Seminarセミナー
品質をグングン上げる!
終了
セミナー内容
日時：2021/07/29
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターマネジメントのノウハウをぎゅっと濃縮した、グローバルスタンダードをもとに、業績がぐんぐん伸びる管理手法の基礎について解説するセミナーです。
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無料ライブ配信イベント【7/15】
コンタクトセンターNOW第13回
日時：2021/07/15
会場：オンライン
概要：
第13回のコンタクトセンターNOWは、トヨタグループが提唱する新しいクルマの持ち方
“クルマのサブスクKINTO”から、縄田様、山本様のお二人をお招きします。
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セミナー内容
日時：2021/07/28
会場：オンライン
概要：
変化の多い現代において、顧客体験を伸ばし続ているブランドがどのようなマネジメントをされているか、皆さまご存じですか？
終了
診断レポート付き！
新人オペレーター定着率向上セミナー
日時：2021/07/06
会場：オンライン
概要：
セミナー内容 コロナ禍でも顧客応対を止めることのできないコンタクトセンターにおいて、優秀なオペレーターの採用・育成・定着は重要な課題です。 本ウェビナーでは、新人の定着率向上にフォーカスし、採用・研修・配属のプロセスにおける重要なポイントについてお伝えいたします。 あわせまして、このたびプロシードが…
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品質をグングン上げる！チャットCX向上委員会ミートアップ
日時：2021/06/09
会場：オンライン
概要：
プロシードではこれから、コンタクトセンター業界でトレンドになっているキーワードや課題について、スピーカーをお招きし「今を語る」ライブ配信のイベントを継続的に実施していくことを計画しています。
