終了
【1月17日までの限定】
PBS2021の全講座オンデマンド配信
日時：2022/01/17
会場：オンライン
概要：
2021年11月10日に実施させて頂きましたPBS2021では国内外のゲスト講師をお招きし以下の内容についてご講演頂きました。 ※PBS（Proseed Benchmark Summit）＝国内外からゲスト講師をお招きし、CXに関連するトレンドを発信するイベントです。 センターを取り巻く環境や求めら…
セミナー
Seminarセミナー
【1月17日までの限定】
終了
診断レポート付き！
新人オペレーター定着率向上セミナー
日時：2021/12/01
会場：オンライン
概要：
セミナー内容 コロナ禍でも顧客応対を止めることのできないコンタクトセンターにおいて、優秀なオペレーターの採用・育成・定着は重要な課題です。 本ウェビナーでは、新人の定着率向上にフォーカスし、採用・研修・配属のプロセスにおける重要なポイントについてお伝えいたします。前回開催会はおかげ様で満員となり、そ…
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センター管理入門編セミナー
日時：2021/11/04
会場：オンライン
概要：
CX強化のためにコンタクトセンターの何を管理すれば良いのか？弊社で研修開講実績が最も多いコンサルタントが1時間でマネジメント基礎知識が身につくセミナーにて解説致します。
終了
コンタクトセンターNOW第15回
日時：2021/10/27
会場：オンライン
概要：
CCNOW第15回では、第人気の応対品質改善をテーマにお届けいたします
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コンタクトセンターNOW第14回
日時：2021/09/30
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターNOW第14回は、全国で年間約300万人に「CSセット」に提供しているエランサービス様をお招きします。
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生産性向上セミナー
日時：2021/08/24
会場：オンライン
概要：
いまさら聞けない、生産性向上のカギ『適切な人材配置と効果的な人材活用』をたっぷり2時間解説するプロシードの大人気セミナー！年内に生産性の向上ができるチャンスです！！
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品質をグングン上げる!
チャットCX向上委員会ミートアップ
第3回
日時：2021/08/04
会場：オンライン
概要：
有人チャットは注目のチャネルです。しかし、ノウハウはまだ少ないのが実情です。
業界を超え、チャット窓口担当者間で「困りごと」「好事例」等を共有しませんか？
あなたのセンターの改善のヒントを見つけましょう！
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セミナー内容
日時：2021/07/29
会場：オンライン
概要：
コンタクトセンターマネジメントのノウハウをぎゅっと濃縮した、グローバルスタンダードをもとに、業績がぐんぐん伸びる管理手法の基礎について解説するセミナーです。
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無料ライブ配信イベント【7/15】
コンタクトセンターNOW第13回
日時：2021/07/15
会場：オンライン
概要：
第13回のコンタクトセンターNOWは、トヨタグループが提唱する新しいクルマの持ち方
“クルマのサブスクKINTO”から、縄田様、山本様のお二人をお招きします。
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セミナー内容
日時：2021/07/28
会場：オンライン
概要：
変化の多い現代において、顧客体験を伸ばし続ているブランドがどのようなマネジメントをされているか、皆さまご存じですか？
終了
診断レポート付き！
新人オペレーター定着率向上セミナー
日時：2021/07/06
会場：オンライン
概要：
セミナー内容 コロナ禍でも顧客応対を止めることのできないコンタクトセンターにおいて、優秀なオペレーターの採用・育成・定着は重要な課題です。 本ウェビナーでは、新人の定着率向上にフォーカスし、採用・研修・配属のプロセスにおける重要なポイントについてお伝えいたします。 あわせまして、このたびプロシードが…
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品質をグングン上げる！チャットCX向上委員会ミートアップ
日時：2021/06/09
会場：オンライン
概要：
プロシードではこれから、コンタクトセンター業界でトレンドになっているキーワードや課題について、スピーカーをお招きし「今を語る」ライブ配信のイベントを継続的に実施していくことを計画しています。
